Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CONVERWAY, société par actions simplifiée, 52 rue d’Émerainville, 77183 Croissy-Beaubourg, France. SIREN 813213303 — TVA FR02813213303.

Pour toute question relative à vos données : dpo@converway.com

Ce qui reste sur votre appareil

Les données suivantes sont stockées localement sur votre iPhone et ne sont jamais transmises à nos serveurs :

• le contenu de vos conversations avec IRIO
• vos souvenirs, projets et personas
• vos préférences et réglages

Supprimer l’application efface ces données. Elles ne sont pas sauvegardées chez nous et ne peuvent pas être restaurées par nos soins.

Ce que nos serveurs conservent

Pour vous fournir le service et gérer vos quotas, notre passerelle conserve :

• un identifiant technique généré par l’application, qui ne contient aucune information sur vous
• un identifiant d’achat fourni par Apple, qui nous permet de retrouver votre abonnement si vous changez d’appareil
• le décompte de votre consommation par type de service (nombre de messages, minutes de voix, pages analysées, images créées)
• un relevé d’usage horodaté : date, service appelé, quantité — jamais le contenu de la demande
• la clé publique de sécurité de votre appareil, qui atteste que l’application est authentique
• un journal des événements de sécurité — échec de vérification, conflit d’abonnement — comportant l’adresse IP à l’origine de l’événement

Ces données nous permettent de savoir COMBIEN vous utilisez IRIO, jamais POUR QUOI. Le texte de vos questions et les réponses reçues ne sont pas enregistrés chez nous.

Prestataires techniques

Certaines fonctions font appel à des prestataires spécialisés. Votre demande leur est transmise le temps du traitement, sans votre identité : ils ne reçoivent ni votre identifiant, ni aucune donnée permettant de vous reconnaître.

• Mistral AI (France) — raisonnement, analyse d’images, lecture de documents, transcription de votre voix
• Gradium — transcription de votre voix et synthèse vocale
• Inworld — transcription de votre voix, synthèse vocale et, en mode conversation continue, le raisonnement qui produit la réponse
• Staan — recherche sur le web
• Cloudflare — génération d’images
• TypeSafe (États-Unis) — décision rapide sur le sens de votre demande (quelle action, quelle confirmation), sans génération de texte

Maison (Apple HomeKit)

Si vous activez la capacité Maison et accordez l’accès dans iOS, IRIO lit les appareils, pièces et scènes de votre app Maison pour les commander à votre demande ; chaque commande est soumise à votre confirmation avant d’être exécutée. Quand vous parlez de votre maison, le nom et l’état des appareils concernés sont transmis avec votre demande aux services d’IA (TypeSafe, Mistral AI), uniquement pour y répondre ; notre passerelle ne les conserve pas. En mode vocal, votre voix et la réponse parlée passent aussi par le fournisseur vocal (Gradium, ou Inworld en secours), comme pour toute conversation. Vos données HomeKit ne sont jamais utilisées pour la publicité ni pour l’analyse d’usage, ni vendues ou partagées à d’autres fins.

Le site irio.app

Cette section concerne le site irio.app seul, et non l’application. Ce site n’utilise aucun traceur publicitaire et ne dépose aucun cookie, à une exception près : la page d’inscription à la bêta dépose un cookie de session technique, nécessaire à la protection de son formulaire, sans aucun suivi. Nous mesurons la fréquentation depuis notre propre serveur, sans conserver votre adresse IP, sans empreinte de navigateur et sans identifiant persistant. Pour compter les visiteurs d’une journée, un code éphémère est dérivé de votre connexion avec une clef qui change chaque jour et n’est pas conservée : nous ne pouvons pas vous reconnaître d’un jour à l’autre. Seuls sont enregistrés la page consultée, la langue, le type d’appareil et le site d’où vous venez.

Le programme bêta

Si vous vous inscrivez à la bêta d’IRIO sur ce site, nous enregistrons votre prénom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, le modèle de votre iPhone et sa version d’iOS. Ces informations servent uniquement à vous envoyer votre lien d’accès TestFlight et à gérer votre participation à la phase de test, sur la base de votre consentement. Elles sont supprimées automatiquement 12 mois après votre inscription, ou dès que vous nous demandez de retirer votre inscription en écrivant à dpo@converway.com.

L’envoi de ce courrier passe par notre prestataire de messagerie, Microsoft 365, qui ne reçoit que votre adresse et le texte du message, sans aucun suivi d’ouverture.

Publication de nos vidéos sur YouTube

Pour publier nos propres vidéos de présentation sur notre chaîne YouTube et en suivre l’audience, notre outil interne utilise les services d’API YouTube. Il n’accède qu’au compte YouTube de CONVERWAY, jamais à celui de nos utilisateurs : l’application IRIO ne vous demande pas de connecter votre compte YouTube ou Google. Pour toute question sur ce traitement : dpo@converway.com. Les données concernées se limitent à :

• une autorisation d’accès à notre chaîne, conservée chiffrée sur nos serveurs
• les vidéos que nous envoyons, avec leur titre, leur description et leurs réglages de publication
• l’état de leur traitement par YouTube
• les compteurs publics de nos propres vidéos (vues, mentions « J’aime », commentaires), pour mesurer leur audience

• Conditions d’utilisation de YouTube, auxquelles nous sommes soumis en utilisant ces services
• Politique de confidentialité de Google, qui s’applique aux données traitées par YouTube
• Page de sécurité Google, où le titulaire du compte peut révoquer cet accès à tout moment

Durée de conservation

Les relevés d’usage et les journaux de sécurité sont supprimés automatiquement au bout de 24 mois. Les inscriptions à la bêta le sont au bout de 12 mois. Votre identifiant technique et vos quotas sont conservés tant que vous utilisez IRIO.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur les données vous concernant. Écrivez à dpo@converway.com : indiquez votre identifiant technique, visible dans l’écran « À propos » de l’application — sans lui, nous ne pouvons pas retrouver vos données, puisque nous ne connaissons ni votre nom ni votre adresse.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous contacter

Pour une question sur le service, écrivez à info@converway.com. L’application comporte également un formulaire de contact ; en cas de difficulté technique qui vous empêcherait de l’utiliser, cette adresse reste joignable.

Le formulaire de contact de ce site enregistre votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez, votre message et sa date, uniquement pour vous répondre. Ces messages sont conservés dans notre back-office le temps de leur traitement, puis au plus deux ans. L’envoi de la réponse passe par notre prestataire de messagerie, Microsoft 365, qui ne reçoit que votre adresse et le texte du courrier.

Modifications

Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.