Política de privacidad

Responsable del tratamiento

CONVERWAY, sociedad por acciones simplificada de derecho francés, 52 rue d’Émerainville, 77183 Croissy-Beaubourg, Francia. SIREN 813213303 — IVA FR02813213303.

Para cualquier pregunta sobre tus datos: dpo@converway.com

Lo que se queda en tu dispositivo

Los siguientes datos se almacenan localmente en tu iPhone y nunca se transmiten a nuestros servidores:

• el contenido de tus conversaciones con IRIO
• tus recuerdos, proyectos y personas
• tus preferencias y ajustes

Eliminar la aplicación borra estos datos. No se guardan en nuestros sistemas y no podemos restaurarlos.

Lo que conservan nuestros servidores

Para prestarte el servicio y gestionar tus cuotas, nuestra pasarela conserva:

• un identificador técnico generado por la aplicación, que no contiene ninguna información sobre ti
• un identificador de compra proporcionado por Apple, que nos permite recuperar tu suscripción si cambias de dispositivo
• el recuento de tu consumo por tipo de servicio (número de mensajes, minutos de voz, páginas analizadas, imágenes creadas)
• un registro de uso con fecha y hora: fecha, servicio utilizado, cantidad — nunca el contenido de la petición
• la clave pública de seguridad de tu dispositivo, que acredita que la aplicación es auténtica
• un registro de los eventos de seguridad — fallo de verificación, conflicto de suscripción — con la dirección IP de origen del evento

Estos datos nos permiten saber CUÁNTO usas IRIO, nunca PARA QUÉ. El texto de tus preguntas y las respuestas recibidas no se guardan en nuestros sistemas.

Proveedores técnicos

Algunas funciones recurren a proveedores especializados. Tu petición se les transmite durante el tiempo del tratamiento, sin tu identidad: no reciben ni tu identificador ni ningún dato que permita reconocerte.

• Mistral AI (Francia) — razonamiento, análisis de imágenes, lectura de documentos, transcripción de tu voz
• Gradium — transcripción de tu voz y síntesis de voz
• Inworld — transcripción de tu voz, síntesis de voz y, en modo de conversación continua, el razonamiento que produce la respuesta
• Staan — búsqueda en la web
• Cloudflare — generación de imágenes
• TypeSafe (Estados Unidos) — decisión rápida sobre el sentido de tu petición (qué acción, qué confirmación), sin generación de texto

Casa (Apple HomeKit)

Si activas la función Casa y concedes el acceso en iOS, IRIO lee los accesorios, habitaciones y ambientes de tu app Casa para controlarlos cuando se lo pidas; cada orden se te consulta antes de ejecutarse. Cuando hablas de tu casa, el nombre y el estado de los accesorios afectados se envían con tu petición a los servicios de IA (TypeSafe, Mistral AI), únicamente para responderla; nuestra pasarela no los conserva. En modo de voz, tu voz y la respuesta hablada pasan también por el proveedor de voz (Gradium, o Inworld como respaldo), como en cualquier conversación. Tus datos de HomeKit nunca se utilizan para publicidad ni para análisis de uso, ni se venden ni se comparten con otros fines.

El sitio irio.app

Esta sección se refiere únicamente al sitio irio.app, no a la aplicación. Este sitio no utiliza ningún rastreador publicitario y no deposita ninguna cookie, con una excepción: la página de inscripción a la beta deposita una cookie de sesión técnica, necesaria para proteger su formulario, sin ningún seguimiento. Medimos la audiencia desde nuestro propio servidor, sin conservar tu dirección IP, sin huella del navegador y sin identificador persistente. Para contar los visitantes de un día, se deriva de tu conexión un código efímero con una clave que cambia cada día y no se conserva: no podemos reconocerte de un día para otro. Solo se registran la página consultada, el idioma, el tipo de dispositivo y el sitio del que vienes.

El programa beta

Si te inscribes en la beta de IRIO en este sitio, registramos tu nombre, tu dirección de correo y, si los indicas, el modelo de tu iPhone y su versión de iOS. Esta información sirve únicamente para enviarte tu enlace de acceso a TestFlight y gestionar tu participación en la fase de pruebas, sobre la base de tu consentimiento. Se elimina automáticamente 12 meses después de tu inscripción, o en cuanto nos pidas retirar tu inscripción escribiendo a dpo@converway.com.

El envío de este correo pasa por nuestro proveedor de correo electrónico, Microsoft 365, que solo recibe tu dirección y el texto del mensaje, sin ningún seguimiento de apertura.

Publicación de nuestros vídeos en YouTube

Para publicar nuestros propios vídeos de presentación en nuestro canal de YouTube y hacer un seguimiento de su alcance, nuestra herramienta interna utiliza los servicios de la API de YouTube. Solo accede a la cuenta de YouTube de CONVERWAY, nunca a la de nuestros usuarios: la aplicación IRIO nunca te pide conectar tu cuenta de YouTube o de Google. Para cualquier pregunta sobre este tratamiento: dpo@converway.com. Los datos afectados se limitan a:

• una autorización de acceso a nuestro canal, conservada cifrada en nuestros servidores
• los vídeos que subimos, con su título, su descripción y sus ajustes de publicación
• el estado de su procesamiento por YouTube
• los contadores públicos de nuestros propios vídeos (visualizaciones, «me gusta», comentarios), para medir su alcance

• Condiciones de servicio de YouTube, a las que estamos sujetos al utilizar estos servicios
• Política de privacidad de Google, que se aplica a los datos tratados por YouTube
• Página de seguridad de Google, donde el titular de la cuenta puede revocar este acceso en cualquier momento

Plazo de conservación

Los registros de uso y los registros de seguridad se eliminan automáticamente a los 24 meses. Las inscripciones a la beta, a los 12 meses. Tu identificador técnico y tus cuotas se conservan mientras uses IRIO.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición sobre los datos que te conciernen. Escribe a dpo@converway.com indicando tu identificador técnico, visible en la pantalla «Acerca de» de la aplicación: sin él no podemos localizar tus datos, puesto que no conocemos ni tu nombre ni tu dirección.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (cnil.fr).

Contacto

Para cualquier pregunta sobre el servicio, escribe a info@converway.com. La aplicación incluye también un formulario de contacto; si un problema técnico te impidiera usarlo, esta dirección sigue disponible.

El formulario de contacto de este sitio registra tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo indicas, tu mensaje y su fecha, únicamente para responderte. Estos mensajes se conservan en nuestro back office mientras se tratan y, después, dos años como máximo. La respuesta se envía a través de nuestro proveedor de correo, Microsoft 365, que solo recibe tu dirección y el texto del mensaje.

Modificaciones

Cualquier cambio en esta política se publicará en esta página, con su fecha de actualización.